คำขอของลูกค้า
ในปี 2560 ลูกค้าเป็นบริษัทผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพขนาดใหญ่ในประเทศจีน ก่อนหน้านี้เคยทำหน้าที่เป็นตัวแทนของแบรนด์พลัมสีเขียวระดับพรีเมียมของญี่ปุ่น ในช่วงระยะเวลาตัวแทน บริษัทตระหนักถึงศักยภาพทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในจีน และตัดสินใจผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในท้องถิ่น สถานที่ผลิตได้รับเลือกใน Libo กุ้ยโจว-หรือที่รู้จักกันในชื่อ "เขต Green Plum ของจีน"
จุดเจ็บปวดของลูกค้า
- ในการแข่งขันกับสินค้าญี่ปุ่นจะต้องรับประกันคุณภาพสินค้าเพื่อให้ได้รับการยอมรับจากลูกค้า
- เนื่องจากกำลังสำรวจตลาดใหม่ การลงทุนเริ่มแรกจึงมีจำกัด
เชสโซลูชั่น
หลังจากเข้าใจความต้องการและข้อกังวลของลูกค้าแล้ว ทีมงาน Chase ได้ออกแบบแผนโครงการสาม-ระยะสำหรับลูกค้า โครงการนี้เปิดตัวในลำดับของ"น้ำผลไม้เข้มข้นปริมาณมาก → น้ำผลไม้เข้มข้นปริมาณมาก → น้ำพริกเข้มข้นบรรจุขวด"- Chase แนะนำว่าลูกค้าควรลงทุนในระยะถัดไปของโครงการหลังจากได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนที่แน่นอนจากระยะที่เปิดตัวในปัจจุบันเท่านั้น ในส่วนของปัญหาทางเทคนิค วิศวกรของ Chase ได้ทำการทดสอบซ้ำกับผลิตภัณฑ์เข้มข้นจากพลัมเขียวของญี่ปุ่น และหลังจากหารือกันอย่างกว้างขวาง ก็ได้สรุปแผนกระบวนการ
ติดตามโครงการ-
- โครงการนี้ได้รับการยอมรับจากทั้งลูกค้าและรัฐบาลท้องถิ่น ไม่เพียงแต่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสการจ้างงานและโอกาสในการแปรรูปทางการเกษตรให้กับท้องถิ่นอีกด้วย
- โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่นตามแผนที่วางไว้ และความร่วมมือระหว่าง Chase และลูกค้าก็เป็นไปด้วยดี หลังจากความสำเร็จในระยะเริ่มแรก ลูกค้ายังคงเลือก Chase สำหรับระยะต่อไปของโครงการ
